Garanzia sugli Ordini

Garanzia legale di conformità

 

Tutti i Prodotti acquistati dal sito www.tellycelly.com godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile, come applicabili.

Cliente Professionista 

Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Professionista, quest'ultimo beneficerà della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all'art. 1490 e ss. c.c.; l'azione del Cliente Professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all'art. 1495 c.c.

Cliente Consumatore

Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Consumatore, quest'ultimo beneficerà della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.

La garanzia legale a carico del venditore si applica per i difetti di conformità che si manifestinoentro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto e che siano denunciati dal consumatore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta dei difetti stessi, in conformità all'art. 132 del Codice del Consumo.

Procedura per garanzia

Conservare documenti di acquisto ed imballaggi originali

Consultare i siti dei produttori nella sezione supporto o assistenza  con a portata di mano i documenti relativi al prodotto e seguire le istruzioni o esporre le problematiche.
contattare l'assistenza tecnica di zona

non e' previsto il servizio doa 

 Principali Differenze tra Garanzia Europa e Garanzia Italia

 

GARANZIA EUROPA

Il prodotto è originale e garantito 2 anni come da codice al consumo.

Il prodotto è di importazione europea.

I manuali e la documentazione sono in multilingua,   
L'assistenza viene garantita come un prodotto con Garanzia Italia e nel caso non ci sia un supporto da parte dei centri di assistenza presenti sul territorio italiano, potrai rivolgerti direttamente a noi per ogni tipo di guasto o difetto, e se necessario provvederemo noi ad inviare il prodotto presso uno

    dei nostri centri assistenza di fiducia. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

 

  GARANZIA ITALIA

Il prodotto è originale e garantito 2 anni come da codice al consumo.

I manuali e la documentazione sono stampati in Italiano.
L'assistenza viene effettuata direttamente dai centri di assistenza del produttore presenti sul territorio Italiano

tutti i nostri prodotti sono vendibili esclusivamente ad utendi finali  non possiamo pertanto vendere a rivenditiri e/o distributori del settore .